Order Delivery, exchange policy

এক্সচেঞ্জ পলিসি :

• আমাদের ঢাকার এবং ঢাকার বাহিরে হোম ডেলিভারি হয়, দয়া করে ডেলিভারি ম্যান এর সামনে  ড্রেস চেক করে নিবেন।
•  প্রোডাক্ট এর প্রবলেম থাকলে, সাইজ ভুল হলে,ভুল প্রোডাক্ট গেলে আপনাকে অবশ্যই এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে, ৫ কার্য দিবসের মধ্যে আপনার সমস্যার সমাধান করে দেওয়া হবে।
• যদি ভুল অথবা ডিফেক্ট প্রোডাক্ট অথবা ভুল সাইজ আমাদের থেকে পাঠানো হয় সে ক্ষেত্রে আদ্রিয়ানা কর্তৃপক্ষ ফুল ফ্রি এক্সচেঞ্জ দিবে। তবে৩দিনের মধ্যে জানাতে হবে, এরপর অভিযোগ করলে গ্রহণযোগ্য হবে না।( অবশ্যই ছবি পাঠাতে হবে এবং আমাদের যে ডিফেক্ট প্রোডাক্ট যথাযথভাবে প্রমান করতে হবে আপনার কারণে কোনো ডিফেক্ট হলে সেটা আমরা এক্সচেঞ্জ করে  না).
• এক্সচেঞ্জ করার সময় অবশ্যই আমাদের ড্রেসের সাথে ট্যাগ থাকতে হবে অন্যথায়, ট্যাগ না থাকলে সেটা একচেঞ্জ হবে না। আপনার অভিযোগ জানানোর সময় অবশ্যই ড্রেসের সাথে ট্যাগ আছে এমন একটি ছবি আমাদেরকে সরবরাহ করবেন।
•  আপনি যদি সাইজ নির্বাচন করতে ভুল করেন, অথবা আপনার পণ্যটি এক্সচেঞ্জ করতে চাচ্ছেন  সে ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ দিয়ে আপনি এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন - স্টক থাকা সাপেক্ষে। ডেলিভারি চার্জ বহন করতে হবে।  অবশ্যই এক্সচেঞ্জ প্রোডাক্টটি ট্যাগ সহকারে থাকতে হবে এবং অব্যবহারিত হতে হবে |
• ৩ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জের জন্য জানাতে হবে এরপরে এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য হবে না। একবারই এক্সচেঞ্জ করার সুযোগ পাবেন।
•  প্রি অর্ডার ,ডিসকাউন্ট প্রোডাক্ট, জুয়েলারি এর ক্ষেত্রে  এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নয়।

হোল্ড / বুকিং সিস্টেম
আপনি যদি কোন প্রোডাক্ট হোল্ড / বুকিং করতে চান তাহলে আপনার বিলের ৫০% টাকা অগ্রিম পরিষদ করতে হবে। সর্বোচ্চ ২০ দিন ওল্ড /বুক করে রাখা যাবে।